Povrat i reklamacije
Kupujete bez rizika: proizvod možete vratiti u roku od 14 dana.
Rok za jednostrani raskid
Imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste odredili primili proizvod, bez navođenja razloga.
Kako vratiti proizvod
Pošaljite izjavu o raskidu na [email protected] ili poštom na Autoškola Voznja d.o.o., Ulica grada Vukovara 45, 10000 Zagreb. Možete koristiti obrazac ispod, ali nije obvezan.
Proizvod vratite u roku od 14 dana od slanja izjave o raskidu, nekorišten i u originalnom pakiranju. Proizvod možete i osobno predati u bilo kojoj našoj poslovnici.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Prima: Autoškola Voznja d.o.o., Ulica grada Vukovara 45, 10000 Zagreb, [email protected]. — Izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedećih proizvoda: ______. Datum narudžbe / primitka: ______. Ime i prezime: ______. Adresa: ______. Potpis (samo ako se obrazac šalje na papiru) i datum: ______.
Povrat novca
Uplaćeni iznos, uključujući trošak standardne dostave, vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave o raskidu, istim načinom plaćanja kojim ste platili. Povrat možemo zadržati dok ne primimo proizvod. Izravne troškove povrata proizvoda snosi kupac.
Iznimke
Pravo na jednostrani raskid ne vrijedi za digitalni sadržaj (online testovi) nakon aktivacije, ako ste prethodno dali izričitu suglasnost, niti za zapečaćene proizvode koji su otpečaćeni, a nisu prikladni za vraćanje iz zdravstvenih ili higijenskih razloga.
Reklamacije
Ako je proizvod oštećen ili neispravan, javite nam se na [email protected] s brojem narudžbe i fotografijom. Zamijenit ćemo proizvod ili vratiti novac, a troškove povrata u tom slučaju snosimo mi. Na pisani prigovor odgovaramo u roku od 15 dana.